У Тернопільському ЦНАПі спостерігаються черги на паспортні послуги через технічні збої в електронних системах
У Центрі надання адміністративних послуг Тернополя спостерігається підвищене навантаження на оформлення паспортних документів. Причиною стали технічні несправності в роботі інформаційних систем Державної міграційної служби України, через які тимчасово призупинялося надання паспортних послуг.
Зокрема, з 28 вересня до 5 жовтня 2026 року через технічні несправності було заблоковано роботу Єдиного державного демографічного реєстру. У цей період громадяни не мали можливості оформити паспортні документи у визначений час, що призвело до накопичення заявок та збільшення кількості охочих записатися на відповідні послуги.
Наразі у Тернопільському ЦНАПі першочергово обслуговують громадян, які мали попередній запис до електронної черги в період з 28 вересня до 5 жовтня. Працівники ЦНАПу самостійно зв’язуються з такими заявниками та узгоджують нову зручну дату і час прийому.
Водночас для інших відвідувачів продовжує діяти попередній запис до двох електронних черг на оформлення паспортних документів.
Записатися на отримання паспортних послуг можна:
- онлайн — на офіційному сайті ЦНАПу за посиланням: https://cnap.rada.te.ua/registration;
- Безпосередньо у приміщенні Центру надання адміністративних послуг.
Запис до електронної черги доступний на три тижні наперед. Нові місця відкриваються щодня після 00:00 на наступну доступну дату запису.
Крім того, на стороні Державної міграційної служби України наразі спостерігаються технічні затримки з виготовленням та друком паспортних документів, що також може впливати на терміни отримання готових паспортів.
Нагадуємо, що тернополяни можуть звернутися за оформленням паспортних документів не лише до ЦНАПу, а й безпосередньо до територіальних підрозділів Державної міграційної служби України за адресами:
- вул. Євгена Коновальця, 6;
- вул. Текстильна, 1Б.