За перші тижні роботи на платформі «Відкрите місто» уже залишили більше 62 звернень

Три тижні працює в Тернополі платформа «Відкрите місто». Тернополяни продовжують залишати свої звернення до комунальних служб про проблеми, які є в місті.

Зокрема, зараз на розгляді уже 62 звернення тернополян. З них 34 закритих, 15 в роботі і 13 тих, які ще не взялись виконувати.

Загалом на порталі зареєструвалось близько 314 жителів Тернопільщини.

Також зареєстровано 39 організацій. Це структурні підрозділи тернопільської міської ради, комунальні підприємства. Окрім того додали і лікувальні заклади та ЖЕКи.

Нагадаємо, що платформа «Відкрите місто» вже успішно працює у восьми містах України.

Як працює система «Відкрите місто»?

1. Для повідомлення про виявлену проблему чи несправність користувачу необхідно зареєструватися на порталі, вибрати категорію, до якої відноситься проблема, додати фото та/або відео файли (за наявності) та вказати адресу чи координати проблемної ділянки на карті.

2. Повідомлення про наявність проблеми після перегляду модератором автоматично відправляється відповідальним органам влади/організаціям. За необхідності виконавець чи відповідальний працівник може запросити додаткову інформацію чи уточнення щодо зареєстрованого повідомлення у користувача.

3. Відповідальний за вирішення проблеми орган влади/організація  вирішує проблему. Якщо проблема не може бути вирішена відразу чи протягом певного прийнятного часу (один місяць), відповідальний працівник інформуватиме користувача щодо обґрунтованих причин неможливості вирішення цієї проблеми.